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售后服务

遍布全球的服务网络,全年无休,以东集强大技术为依托为客户远程或现场服务,内容包括故障排除、设备使用及软件升级帮助等:

1、基本保修服务:提供1年以上标准保修服务及5年的增值保修服务。

2、全保VIP服务:返厂寄修、上门服务、意外保障、软件服务。

3、延保服务: 在原有保修基础上,可增加1-4年保修服务,总体保修时间不超过5年。保修期内可无限次免费维修或更换整机部件(人为损坏除外)。保修范围涵盖整机所有部件(不包含线材、电源、充电器等附件)。

4、意外保障服务:服务有效期限为1年,服务到期或服务次数使用完毕服务自动终止;本服务是针对保内产品提供的意外保障,过保设备如需购买服务需同时购买延保服务。

5、本服务只适用于整机部分,不包含附件(如线材、电源、充电器等)。


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品牌故事

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    AUTOID®

    源自AIDC(Auto Identification and Data Collection),译为自动识别与数据采集,此概念最早由美国麻省理工学院提出。东集将代表物联网、自动识别行业的“AUTOID”注册为商标,经过多年奋进,不负众望,将“AUTOID”打造成了自动识别行业的知名品牌。



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